新店商就是线上营销，线下体验，天网地网人网相结合三网合一的模式

我们的行业：大健康落地之（理疗馆）；

我们的角色：中医康复理疗师（亚健康医生）

我们做的事情：亚健康人群调理；

我们学的知识：中医经终学及骨骼解剖学；

我们的调理手段：通经络，行气血；

我们的定位：理疗；

我们要达到的目的：改善经络瘀堵，调理气血不足；改善肩颈，胸椎，腰椎，膝关节酸，麻，胀，痛等症状

1，首先让我了解了电商与实体的区别，然后如何利用线上电商与线下店商的优势相结合形成了我们的新电商三网合一的模式

2，线上店铺的操作方法以及如何运用我们体验券跟秒杀活动来引流裂变客源渠道

3，如何做到门店业绩起步5W的倍增如客数，客单价，复购率3大因素的分析

4，如何建立客户档案，新客户到店的首次体验流程如何百分百成交爆客流程话术沟通等

新店商就是线上营销，线下体验，天网地网人网相结合三网合一的模式，新店商就是给到大家免费做护理的王道模式，它解决了实体店传播慢价位高的问题，截留顾客还是要靠实体店的服务和技术！今天听梁老师详细的解说了小程序，引流顾客这方面真是信心满满

业绩倍增的三要素：业绩＝客数×客单价×复够率，业绩的倍增要靠运营；首先增加客到店的次数，专注一个引流项目，主打王牌项目截流，特色项目赚利润；增加客人的复够率，首次体验要提前分析顾客，言行举止得体，专业到位，争取在三分钟内让顾客产生好感争取信任度！多引导顾客说是，尽量第一次体验就成交！客人离店三天后回访，教育客人的养生观念，到时间就提醒客人该理疗了。

客户管理的四级段非常重要，在引流截流的时候，服务流程一定要标准，必须一对一服务；锁客升单的时候要跟客人分享养生观念，长期保养的好处，鼓励客人升项目；客情巩固阶段的时候，要深度了解客人的需求，对客人还要分类管理；成交合伙人，选优质高消费高频率的客人做合伙人。

100%成交五步法，首先建立与客人融洽的关系，得到客人的信任，再挖掘客人的需求，跟客人讲解产品的优势，为客人出方案，再处理客人的异议，成交让你店里永远不缺客户。用心服务好每一个客人，让老客人带新客人裂变，店里永远有新客人。

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