今天是王牌班学习的第二天,早上龚老师教我们学习了背部的保养、生殖保养、肠道保养的接待流程(姿体语言、沟通语言)、服务流程(有形服务、无形服务)操作流程(操作细节、专业知识)和销售流程(销售方案卖点、反对意见解答)所有的专业知识,操作细节,还有顾客对经络仪器所有反对意见解答都一一的写在纸上,让我们知道当顾客提出所有凝问意见时我们都不会给顾客难倒,回去后要加强专业知识的学习,背话术,让顾客知道做经络对身体的好处,而不是只会操作仪器,
下午学习气血洗腰,气血洗臂,气血背的操作及对人体的好处,同时也体验了这几个部位,感觉比第一次体验时好很多,没有第一次体验时的刺痛感,洗完后右肩甲骨疼痛感明显减轻了很多,整个人轻松了不少,全身热乎乎的,回去店后应多跟顾客讲自已气血洗背后的感受。
找到问题,挖掘需求,避免盲区:
(1)店铺存在的五大问题:客户进不来,客户留不下来,店内卡项产品不能复购,客户不能裂变,市场起不来。
找到店铺存在的问题,才能更好的解决店内的盈利问题。
(2)客户的需求:效果要好,舒适度要高,价格便宜,并且感觉超级占便宜,还能获得更多好处。
其实店铺经营的就是客户需求,找到需求然后满足需求,自然店内就会产生源源不断的盈利。
(3)老板的盲区:不想给赠品;技术不过关;只想开大卡,不想开小单,眼高手低;很难复购;没有做转介绍无法继续盈利。
作为老板就的走出误区,舍得给赠品,不要太贪心,只想开大卡,同时技术要严格通关,做好服务,才能让我们的店铺持续盈利。
3、标准化是快速复制的前提:
颜总再次跟大家讲解拓 留 锁 升 发,
店内接待流程的话术,必须过关。
5:还有就是通过线上引流到线下: 1:线上9.9秒杀一次引流到线下在以50元留客延伸大卡,
6:还可以通过人引流:只要你够买398的套餐我送你10个五十元体验卡卖出去了钱归你,这就是人引流,我们缺的是种子客户,怎么留住客户。
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