对于我这个刚刚试业的新店受益匪浅,让我找到了方向和目标。开店三要素:环境、技术、服务缺一不可。
业绩倍增的三要素,客数是基础,客单价靠项目,复购率靠管理,业绩倍增靠运营!
分类管理好客户三七二十一定律
A类客户:高消费,高频率(3天联系一次)
B类客户:高消费低频率(7天联系一次)
C类客户:低消费低频率(21天联系一次)
缺乏客数的原因及分析
缺乏客单价的原因及分析
缺乏复购率的原因及分析
10种客量引流方式解决了现如今拓客引流难的问题,低价引流,顾客到店用技术和服务升单,店铺如何运营的四阶段以及100%成交流程。 以及比较好的异店联盟方式。用最好的项目来引流,了解客户需求的部位来升单。分析了人的性格,如何控制自己的情绪,融入到每一个环境中。
引流/截流阶段;锁客/升单阶段;客情巩固阶段;合伙人招募阶段,拟定表格,拟定进度,按每一个进度去实现。
拟计划定目标定人每天完成目标和计划,方能有结果。每一个阶段都极其重要,做好每一步,成交才能达到100%。
对于新店学习后我第一步要落实的就是与周边的商圈搞好关系。制定VIP现金卡发给每个店的店主。
二、异店联盟与水果店服装店合作及同边流量大的店铺合作。
三、做好接待流程销售话术以及服务流程。
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