今天学了好多,单是拓客就有多种方案,有9.9元的线上引流到线下升到398元,有50元十次气血保养拓客法,有50元2次的顾用客户法。
最重要的是自己实操也亲身体验过,所以对一些愿意到店里了解的顾客会很有底气的说一些截客的话术。
公司发的资料非常有用,员工接待流程都讲的很好,还教店主把客户能想到的问题都用很有用的语言来应对,在应对客户的同时也在逐渐介绍公司仪器的好处,比如最需要记住的手法和仪器相比时手法只渗透到皮下1至2公分,但仪器能渗透到皮下60公分,从皮肤一直渗透到肌肉层,骨骼层,到内脏,这个是手法没能相比较的。这些在对客户好的同时还有效地介绍产品。
我相信有了公司的产品和公司发的资料就算按着做也能把店铺搞好。下午看老师做肩、颈,腰部保养实操教学也非常详细,从手法到仪器已经跟顾客沟通话术都有讲到。再接着就是一对一实操练习,按操作流程做完感觉整个人都特别的轻松。自己体验到了这种感觉才能更好的更有理气的去跟顾客沟通。
晚上的18大反话术对练也是特别受益,颜总讲到框架式成交法,这招特别厉害
非常感谢颜总提共这么好的平台,这么大爱的付出,跟着公司跟着颜总脚步走绝对不会错。接下来就是不断地复制粘贴加油。
通过今天的学习,我主要有以下几点体会:
通过上午的学习明白了,现在我的店铺存在的四大问题和解决方案!
1客户进不来线下活动截流,门槛别大高,让店先活下来!然后学习从线上9.9元秒杀面膜引流建群,借群,买群,换群转入到线下50元10次经络养生,再送十斤大米或牛奶或纸巾等礼品,设定“新人礼品兑换区”和“老顾客礼品套餐”
2客户留不下来
贪心,现在学着改变观念,一定要把技术话术学好,技术好不怕没顾客。
3店里内卡项不能复购,先让新顾客引进来,我们首先学着把客户锁住,等有了信任,客户给我们机会,再慢慢升级开发新的项目。
4店内客户不能裂变!以前是一个人的店,现在要把自己的店变成别人的店,几个人开的,几个人操心,学会共享,送技术培训。
下午是蒋老师的颈肩腰部保养实操教学,也非常详细,从手法到仪器已经跟顾客沟通话术都有讲到。然后就是一对一实操练习,按照操作流程做完感觉整个人都特别的轻松,只有自己体验了,才能更好的跟顾客沟通。
5晚上考核
1客户进店接待流程,
18项对意见解答,和重点。
颜总把那些问题细分化,客人确实存在的这问题,感恩颜总,针对不同客户人群的沟通和考核,收获满满,可以复制到店铺,严格技术培训,严格考核,严格要求落实到位。
最后总结,
做人,两个字:善良
做事,两个字:坚持
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